Rückgabe-/Umtausch Richtlinie

Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage (Ausgenommen Personalisierte Produkte). Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Im Allgemeinen dürfen Personalisierungs-/Gravur-/Sonderbestellungen nicht storniert werden, sobald die Produktion beginnt. Überprüfen Sie daher Ihre personalisierten Informationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung absenden.

Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Kundenservice@deinuhrwerk.com

Versand
Bitte beachten sie, dass ihnen unter bestimmten Umständen die Versandkosten für die Rückerstattung dieses Pakets an uns in Rechnung gestellt werden.

Falls sie weitere Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Kundenservice@deinuhrwerk.com.